一年质保修和换都可 。如果出现问题,可以拿质保证到对应实体店进行退换或者维修 。质保是质量保证的简称,通常指商人为了表达产品在各方面的合格、突出,显示自己对自身产品的自信,且使自己的产品容易被消费者接受和降低消费者的购买忧虑,而对产品做出的一种承诺 。
售后服务常见概念:【一年质保是修还是换】1、质保:指产品质量要合乎标准,要有保证 。实际上,质保就是产品的品质保证,是任何产品都应具备的基本属性 。而不能认为质保就是提供终身保修 。
2、保修:指提供售后维修服务保障,有免费和付费两种方式 。人为损坏和不在厂商协定标准服务政策之内的,需要付费;而在标准服务政策之内的,则免费 。
3、包修:此项源自国家三包规定中,指厂商提供完全免费的维修行为,但一般会对产品中的不同部件有详细的保修说明 。可以理解为,免费保修等同于包修 。
4、包退与包换:这两项也源自国家三包规定中,指在规定期限,产品出现符合退换服务条款的质量问题时,厂商提供的无偿退货与换货服务 。
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