商业道德是对可能存在争议的主题的适当商业政策和实践的研究,包括公司治理,内幕交易,贿赂,歧视,企业社会责任和信托责任 。法律通常指导商业道德,但在其他时候,商业道德提供了一个基本的指导方针,企业可以选择遵循以获得公众的认可 。道德确保消费者与各种形式的市场参与者之间存在某种基本信任水平 。例如,投资组合经理必须对家庭成员和小型个人投资者的投资组合给予相同的考虑 。这些做法确保公众得到公平待遇 。
商业道德的概念始于20世纪60年代,因为企业越来越意识到一个不断上升的消费者社会,它表现出对环境,社会原因和企业责任的担忧 。对所谓社会问题的日益重视是这十年的标志 。
从那时起,商业道德的概念就发生了变化 。商业道德不仅仅是一种正确与错误的道德准则;它试图调和公司必须合法做的事情,而不是保持竞争优势而不是其他业务 。企业以多种方式展示商业道德 。
以下是企业在尝试平衡营销和社会责任时的商业道德的几个例子 。例如,XYZ公司销售含有全天然成分的谷物 。营销部门希望使用全天然成分作为卖点,但它必须缓和产品的热情与管理标签实践的法律 。
一些竞争对手的广告宣传高纤维谷物,有可能降低某些类型癌症的风险 。有问题的谷物公司希望获得更多的市场份额,但营销部门不能在没有诉讼和罚款风险的情况下对谷物盒进行可疑的健康声明 。即使谷物行业市场份额较大的竞争者使用阴暗的标签做法,但这并不意味着每个制造商都应该采取不道德的行为 。
再举一个例子,考虑制造计算机服务器电子元件的公司的质量控制问题 。这些组件必须按时发货,否则零件制造商可能会失去有利可图的合同 。质量控制部门发现可能的缺陷,并且一个货件中的每个组件都面临检查 。
【商业道德是对可能存在争议的主题的适当商业政策和实践的研究】不幸的是,检查可能需要很长时间,并且准时发货的窗口可能会通过,这可能会延迟客户的产品发布 。质量控制部门可以运送零件,希望不是所有零件都有缺陷,或延迟装运并测试一切 。如果零件有缺陷,购买组件的公司可能会面临消费者反弹的风暴,这可能导致客户寻求更可靠的供应商 。
特别注意事项
在最近的全国商业道德调查中,受访者认为不道德行为的历史最低 。大约41%的员工在工作中看到了不当行为,而2011年这一比例为45% 。
该调查的结论是,可能不确定的经济环境导致营利性企业的风险降低,导致更多的经理和高管采取更合乎道德的行为 。调查发现,60%的工作不端行为发生在经理人之间,24%的员工将高级管理人员归咎于不道德的行为 。
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