沟通能力包括哪些方面


沟通能力包括表达能力、倾听能力、设计能力(形象设计、动作设计、环境设计) 。
1、表达能力:又叫做表现能力或显示能力 , 它是指一个人把自己的思想、情感、想法和意图等 , 用语言、文字、图形、表情和动作等清晰明确地表达出来 , 并善于让他人理解、体会和掌握 。
2、倾听能力:在人们各种交往的方式中 , 一个人倾听的能力 , 直接影响他的社交能力 。
3、设计能力:设计能力亦称“设计生产能力” 。是建设项目设计时 , 根据理论计算确定的在正常情况下所能达到的最高生产能力(或效益) 。
沟通能力:
【沟通能力包括哪些方面】一般说来 , 沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件 。简言之 , 人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力 , 包括外在技巧和内在动因 。其中 , 恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度 。恰如其分 , 指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益 , 则指沟通活动在功能上达到了预期的目标 , 或者满足了沟通者的需要 。

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