电商客服插件怎么添加？企业网站客服插件怎么添加？在线客服插件有哪些功能？这些都是企业关心的问题 。
电商客服插件是什么？客服插件又叫客服软件、客服系统 ， 是企业客服人员为客户提供咨询解答服务时使用的在线沟通交流工具 ， 支持消息快速回复、自动回复、访客信息查看、营销数据分析、客户管理、多渠道接入等多样化集成式功能 。电商客服插件顾名思义就是特指电商行业所使用的客服插件 ， 相比通用版的客服插件 ， 电商客服插件功能上更贴合电商行业特点 ， 如购物车信息互通、链接自动识别、多店铺管理等功能 。
电商客服插件怎么添加？电商客服插件的添加通常分为四种方式：代码内嵌式、超链接嵌入、API授权和SDK集成 。具体来说：
企业自有平台：
【Live800:在线客服插件有什么功能？】网站：企业网站可选择代码内嵌式货超链接嵌入两种接入方式；
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