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负责移动商务

生活经验知识分享


手机已经是世界上最普及的电子设备 。如今，有超过4000万人通过智能手机和移动浏览器每月成为移动互联网的活跃用户，手机正迅速成为最受欢迎的浏览网络设备 。人们在寻找有关业务的信息时经常出门在外，这使人们很快明白为什么它很快成为通过移动浏览器“可找到”业务的要求 。
以下是一些技巧，以确保您的企业正在尽其所能来实现这些移动潜在客户，并通过利用移动平台更好地为您的现有客户提供服务 。
动员您的网站
首先，请确保您的网站适合移动设备使用 。您应该强烈考虑为移动访客提供一个独立的网站，该网站与功能齐全的网站是分开的 。确保从您的主要网站链接到您的移动网站，以便您的客户知道他们拥有此选项 。另外，请确保分别向Google Yahoo!注册您的移动网站 。和Bing，并将其表示为移动网站，以便将其显示在他们的移动搜索结果中 。
动员现有客户
使用移动功能使您的客户感觉像“人群中的一部分” 。有很多方法可以做到这一点 。一种技术是向您的客户群发送文本消息，以提醒他们特殊的限时优惠或折扣 。例如，假设您在市中心或办公园区内运行熟食店 。在午餐时间之前，您会给客户发短信说明当天的特色菜，这会使他们的肚子发and，并且收银机响起来 。在下午晚些时候重复练习，以提醒他们当晚的带回家的饭菜 。
动用你的想象力 。移动通信是一种灵活而强大的媒介 。与平面广告或传统广播广告不同，它的成本几乎为零 。这意味着您可以花费很少的时间进行频繁的交流 。这也意味着您可以尝试使用消息和计划来更好地为您的客户服务 。向他们发送短信优惠券，可享受10%的折扣 。建议他们将其转发给朋友，以帮助开展新业务 。
创造力是开发这种媒体的关键，但要谨慎使用 。不要用电话推销电话打扰您的客户 。而是发送短文本消息，这些文本消息比电话呼叫具有更少的破坏性和吸引力 。找到吸引客户和缠扰他们之间的界线 。最重要的是，确保您的客户“选择加入”通过他们的手机进行联系，并了解让您通过这种方式与他们进行通信的好处 。
【负责移动商务】完成交易
客户的手机是双向通讯设备 。通过正确的设置，您可以让客户通过手机付款给您，从而轻松进行交易 。无论您是将比萨饼运送到宿舍，还是在当地码头维修轮机，您或您的现场代表都可以在服务点通过手机直接接受电子付款 。对于您和您的客户而言，快速，安全和方便，在环境中移动交易也可以更轻松 。您可以简单地以电子邮件或短信形式发送发票，而不是生成纸质发票 。(完整披露：我们最近在Intuit推出了一款名为GoPayment的产品 。)
利用移动设备的功能可以帮助创建忠诚度更高，参与度更高的客户社区 。在他们不在您的店面或计算机旁时与他们互动，您将在众多顾客中脱颖而出，并在他们最有可能需要您提供服务时与他们在一起 。

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