科技资讯:丰巢快递柜取件门没开怎么办


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丰巢快递柜取件门没开怎么办?当我们在丰巢快递柜进行取件操作时,输入取件码之后,快递柜的门却一直没打开该怎么办呢,丰巢快递柜取件门没开怎么办,!
1、柜机屏幕已确认“开门故障”: 点击屏幕故障页面确认“门未开”→“重试开门”,若已返回主页,请重新输入取件码取件;
2、提示包裹已取,实际门未开: 点击屏幕取快递→点击“取件遇到问题?”→选择“误关门,快递未取出”重新开门→输入原取件码并点击取件→可重试开门 。
PS:快件过大造成的故障,可根据柜机提示格口位置找到格口,推松柜门/往内顶住柜门,再按以上步骤操作,听到声响放开柜门 。
在快件未取出之前,请勿离开柜机,直接联系客服进行解决 。
【联系客服】
微信:首先进入微信的丰巢智能柜公众号,然后发送“客服”,点击“在线客服”联系客服,点击后在左下角选择“联系客服”,如果需要人工客服,需要先填写信息收集(点击打开),等待人工客服;
APP客服:打开手机中的丰巢APP,点击我的 - 帮助和反馈 - 联系客服,如果需要人工客服,输入“人工客服”,点击机器人回复的11.人工客服转接人工;
客服电话:4000633333(热线服务时间为8:00-18:00,在服务时间为8:00-22:00) 。
以上就是丰巢快递柜取件门没开怎么办的全部内容了,希望以上内容对您有所帮助!

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