总台采访人员看世界！大家好，我是总台驻吉隆坡采访人员闫术 。今天给大家讲一讲，旅游业对马来西亚有多重要 。
中国1月8日开放边境口岸的当天，我刚好到吉隆坡国际机场接人 。遇到多家当地媒体派来的采访人员，见到我就问，“您是从中国来的游客吗？是来马来西亚旅游的吗？”他们都在等待当天从中国飞来的第一趟航班和上面的中国游客 。
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1月8日在吉隆坡国际机场等待中国游客的当地媒体（采访人员闫术 摄）
1月12日，我们拍摄吉隆坡茨厂街的点灯仪式，刚好马来西亚旅游、艺术和文化部部长张庆信也到场 。在接受我们采访时张庆信说，他感谢中国开放边境口岸，这将促进马来西亚经济复苏 。他代表马来西亚欢迎中国游客，表示旅游部会竭尽全力为游客排忧解难，让大家有一个愉快的旅途 。
旅游业对马来西亚的重要性来自多个方面，既是重要的外汇来源，也是国民的就业保障 。官方数据显示，旅游业是马来西亚第三大经济支柱，仅次于电子业和石油天然气产业，是该国第二大外汇收入来源，超过石油天然气产业带来的外汇收入 。同时，马来西亚旅游业和关联行业的就业人数超过352万，占该国总就业人口的23%以上 。正因如此，马来西亚政府一直致力于推动马来西亚成为全球游客的首选目的地 。
三年新冠疫情对马来西亚经济的打击极为巨大，其中旅游业最为惨淡 。根据马来西亚统计局的数据，马来西亚2020年的入境游客人数，比2019年大幅减少了83.4%，是马来西亚旅游业有史以来最严重的一次下跌 。2020年全年入境游客数仅430万，而疫情前这一数字是以数千万来统计的 。疫情期间，旅行社、住宿等行业出现了大规模亏损，导致从业人员失业，企业倒闭 。统计数据显示，2021年马来西亚旅游业收入预计损失1650亿林吉特，约合2557亿人民币 。直到目前，经济疲软，就业形势不佳，物价上涨都是目前困扰马来西亚经济的难题 。
2月6日，中国文化和旅游部下发通知，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴多个国家出境团队旅游业务，“多个国家”里就有马来西亚 。一石激起千层浪，马来西亚旅游行业忽然热闹起来 。上到政府部门，下到从业人员，旅行社、酒店、餐饮业都开始为即将到来的中国游客做准备 。
为了服务好入境游客，近期马来西亚各政府部门动作不断 。因为收到游客投诉，该国旅游部在2月中旬甚至宣布，要求旅行社取消外国游客在马来西亚旅游行程中的购物活动，为入境游客提供更高品质的旅游产品 。不过这触及了不少当地从业者的利益，在马来西亚国内引发大讨论，目前还没有明确的结果 。
另一方面，为了提振国家形象，提升国外游客以及本地民众的出行体验，马来西亚地方政府发展部计划大力推进各类场所的卫生间改造，不过关不给更新营业执照，并提出“路平灯亮水沟通”的口号 。部长倪可敏说，“千万不要小看厕所，若你们要称我为厕所部长都没关系，最重要是厕所干净 。”
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马来西亚地方政府发展部部长倪可敏在采访中欢迎中国游客来马来西亚观光旅游（采访人员闫术 摄）
从旅游、艺术和文化部，到地方政府发展部，马来西亚各部门正努力解决该国旅游业持续、长久发展面临的一些挑战 。例如，一些非法旅行社可能存在欺诈或安全问题，一些旅游景点仍存在环境问题，如垃圾处理不当，水质受到污染等 。另外，主要旅游城市，如吉隆坡和槟城的交通拥堵也比较严重，会影响游客的体验 。
