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完美公司的“黑料”一直持续不断被爆出，但面对舆情和网络上的控诉，完美公司采取的却是“死不承认”或“不理不睬”的态度 。
在2006年湖南消费者刘国华死亡案件中，完美公司认为，销售人员的言行并不能代表本公司 。该公司法律顾问钟炜说，每个完美专卖店都是独立的商业主体，独立承担民事责任，他们的所作所为与公司无关 。
而针对“完美公司产品造成消费者损害”等报道，2012年4月6日，完美公司发布声明予以否认，称“任何出厂的产品，均经过层层把关，对于本公司的产品，本公司有十足的信心 。”并表示公司已通过制定各项规定、行为规则，严禁相关会员及经销商夸大产品功效、混淆保健食品和药品区别，并禁止会员及经销商误导消费者 。
但面对近两年出现的死亡事件，完美公司选择用“不理不睬”代替辩解 。
对于上述事件，北京观道律师事务所朱金元律师则认为，完美公司说完美专卖店独立承担民事责任是错误的 。他表示，根据我国侵权责任法规定，因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿 。如果因为虚假销售行为不当造成消费者损害的，虚假宣传是生产企业员工所为，被侵权人可以向产品的销售者请求赔偿，也可以向产品的生产者请求赔偿 。
北京至普律师事务所李圣律师也认为，“如果是代理商或经销商的单方行为，并非生产商的行为，则代理商或者经销商负责 。如果生产商没有实施不正当竞争或者欺骗消费者的行为，就不会承担责任 。”
一位不愿具名的业内人士表示，虽然完美公司强调了其保健品的属性，也表示过对公司销售人员的治理，但消费者被坑害的案件还不断发生，这说明完美公司根本没有管理到位，甚至有可能只做表明文章实则放任不管 。“不管经销商销售行为如何，生产企业不担法律责任，直销企业就是抓住了这个漏洞，才让这类问题如此泛滥！”
难保完美
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完美公司是成立于1994年的侨资企业，2006年12月1日经国家商务部批准在华开展直销业务 。据商务部直销行业管理网站信息显示，完美公司在全国设立了29家分支机构，开设1160 个服务网点，直销产品包括4 类 130 种，覆盖化妆品、保健食品、小型厨具、保洁用品 。
据《中国直销》杂志报道，2014年，完美公司业绩突破了200亿元大关，成为中国直销行业里第二家突破200亿元大关的企业 。同时，完美公司全国各地专卖店总数已达到9000家，是名副其实的店铺之王 。
另外，完美公司在慈善界也“业绩”不菲 。在完美公司中国官方网站社会公益光荣榜上，陈列的各种荣誉证书、慈善证书多达54个；“守法经营”一栏里的证书也多达54个 。
除了死亡、伤残等事件缠身，近年来，完美公司还被曝出行贿和经营团队群体维权等事件，该公司极力树立并维护的完美形象一落千丈 。
据南方都市报2015年1月5日报道，2010年3月至2012年8月，为了谋取公司利益，完美公司给时任广东省国税局局长李永恒一家人行贿共计60万港元 。
2016年，有媒体报道完美公司直销人员忽悠团队搞原始股、报大单，引发了河北、北京等地的群体维权事件 。后来完美公司发布声明称原始股事件系谣言 。
2019年初，广东省约谈了32家直销企业，并签署了了《广东省直销企业规范经营承诺书》，完美公司也在其中 。2月2日，完美公司官方网站在首页挂出了这样一则消息：
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