光猫故障简易处理方法,电信宽带自助排障显示线路故障怎么办( 二 )


1、重启光猫 。关闭光纤猫和路由器的电源,等待5-10分钟重新启动查看情况是否恢复 。
2、检查光纤接口水晶头是否松动,插紧接头 。查看光纤猫后面的光纤线(一般为黄色软线)是否存在折叠、挤压情况、稍稍用力将该线拉直看看红灯情况是否恢复正常 。

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3、如果上述方式仍不能解决,可以拨打宽带客服电话咨询客服当前所在地区是否存在大面积故障或停电,并且告知客服所用宽带无法使用及报修 。等待工作人员上门维修 。
光猫闪红灯是怎么回事如您使用的是联通宽带,光猫闪红灯代表猫设备故障或者线路故障,没有网络可能存在以下原因:
1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期 。
2、网线松动,需将网线的两端插紧 。
3、设备长时间使用造成,可把光猫、电脑断电10-20秒,再接通电源重启 。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员 。
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