潍坊广泰丰田4s店,潍坊4s店


潍坊广泰丰田4s店,潍坊4s店

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近日 , 潍坊市民刘先生向采访人员反映 , 自己于2021年4月14日驾驶面包车追尾了一辆丰田汽车 , 事故发生后 , 来到潍坊广泰丰田4S店修车 , 但在维修过程中发现了很多问题......
潍坊广泰丰田4S店存在多种违规情况!
【潍坊广泰丰田4s店,潍坊4s店】
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(车辆尾部被撞的丰田汽车)
手写的维修清单还不允许带走
我是4月14日上午与丰田汽车发生的追尾事故 , 我撞上了丰田车是全责 , 当天上午我跟丰田车主一起来到广泰丰田4S店进行维修 , 这家店的售后人员看了一眼车然后就定价了 , 手写了一张维修清单 , 整个过程非常的随意 。市民刘先生告诉采访人员 , 维修清单不能提供一份机打 , 而且手写清单还不让带走 , 只能拍照留存 。
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(手写维修清单报价表)
缴纳9000元才允许离开
定损报价的过程已让刘先生非常不满 , 接下来的交款流程更让他感觉很诧异 。刘先生说:其他的4S店都是先修车 , 车辆修复好了后 , 确认过零件更换无误 , 再交付全部维修费然后把车开走 , 他们这里不交钱不让我走 , 我先交了3000元定金 , 还是不让我走 , 前后总共交了4次 , 全部金额是9000元 , 还有强险赔付的2000元 , 共计11000元维修费 , 这样工作人员才让我离开 。
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(维修款转账记录共计9000元)
维修款交付到个人账户
迟迟不能开具发票
据刘先生介绍 , 付款时售后客服没有让自己将钱交给财务室 , 而且使用微信转账的方式转给个人 , 9000元维修款支付完成后 , 刘先生想让广泰丰田4S店开具一张发票 , 该店的工作人员多次推脱 , 迟迟不予开具 。
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(潍坊广泰丰田4S店)
4S店:私自收款肯定不规范
根据刘先生反映的问题 , 大众网潍坊快快帮栏目采访人员与刘先生一起来到了潍坊广泰丰田4S店进行采访 。针对手写维修清单一事 , 该店的售后服务经理表示 , 不可以员工手写 , 我们都是机打的 。对于付款流程 , 售后服务经理表示 , 维修好了之后再付钱 。有关款项交付问题 , 该售后服务经理表示 , 私自收款肯定是不规范的 , 应该交给财务 。
市民怀疑报价偏高
他们手写的维修清单 , 我很怀疑报价不准确 , 再加上付款流程不规范 , 我就更担心他们的报价有问题 。刘先生告诉采访人员 , 当时为了脱身只好先把钱交上 , 随后自己拿着最初的那张手写维修清单去另外一家丰田4S店进行咨询 , 另一家同品牌4S店的工作人员表示报价有点偏高 。
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(机打维修清单合计为10000元)
最终报价与最初报价有差距

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