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sop特征和操作机制 sop是什么意思

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时代在发展，企业也在快速发展，发展就不断得有新鲜血液补充进来，但随之而来的人员日常培训也成了最大的问题 。可能会面临员工的知识面参差不齐，个性差别明显问题 。可能会面临培训缺乏专职培训人员、培训周期长、而就是专业的培训人员一线知识也相对偏少问题 。还有如果是老员工带新员工或者师傅带徒弟的话，存在不可能面面俱到、培训时间短、传承效果差等很多问题 。
“木受绳则直，金就砺则利” 。说起管理“靠人不如靠制度”是大家基本的共识，企业核心的竞争力是执行力，但是执行力的完美贯彻，靠的是完善的制度，可见制度的重要性 。落实到人员日常培训，何尝不是一样！其实最好的SOP就是最好的师傅 。
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什么是SOP（标准作业程序）
所谓SOP，是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序(标准操作程序)，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作 。
SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化 。
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SOP的特征
【sop特征和操作机制 sop是什么意思】（1）SOP是一种程序
SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述 。同时，SOP不是制度，也不是表单，是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序 。
（2）SOP是一种作业程序
SOP首是一种操作层面的程序，是具体可操作的，不是理念层次上的东西 。如果结合ISO9000体系的标准，SOP是属于三阶文件，即作业性文件 。
（3）SOP是一种标准的作业程序
所谓标准，有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP，而一定是经过不断实践总结出来的，在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计 。
说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化，细化、量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义 。
（4）SOP不是单个的，是一个体系
虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的,而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化 。
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SOP的作用
（1）将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;
（2）使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术;
（3）根据作业标准,易于追查不良品产生之原因;
（4）树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意 。
（5）是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现，实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化 。
（6）是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据 。
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为什么企业要做SOP
1.为了提高企业的运行效率
由于企业的日常工作有两个基本的特征,一是许多岗位的人员经常会发生变动,二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定 。
不同的人，由于不同的性格、学识和经验等,可能做事情的方式和步骤各不相同 。即使做事的方式和步骤有相同,但做每件事的标准和度仍会有一些差异 。因此,我们就可以通过 SOP的方式将微笑进行量化，即将细节进行量化和规范了 。
同时，由于SOP本身也是在实践操作中不断进行总结、优化和完善、持续改进的产物，在这一过程中积累了许多人的共同智慧，因此相对比较优化，能提高做事效率 。通过每个SOP对相应工作的效率提高，企业通过整体SOP体系必然会提高整体的运行效率 。

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