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关于2011年的工作总结报告 2011年工作总结( 二 )

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不管是设备的专业知识 。还是与客户的谈判技巧 ， 渐渐的我由刚入职时的一窍不通的菜鸟现在也慢慢地登上路 。我知道这一切离不开公司领导培养 。离不开同事们热心的帮助 。在此 。我想对你们说一声：谢谢 ， 你们辛苦了百思特网！
三．积极参与展会 ， 广交业内朋友
对于我这种以前从未接触过这个行业的新手来讲百思特网 ， 参加这样的行业展会认识行业内的前辈绝对是个难得的机会 ， 从上海的雕刻展——广州的光伏展——北京的光伏展 。这一路走来 。我也确实学到了不少的东西 。认识了不少行业内的朋友 。这为以后的与客户的关系的建立打下了良好的基础 。为以后的工作的开展做好了坚实的铺垫 。虽然到现在为止还没有因为是在展会上认识而签单的情况 。但是 ， 客户的积累是一个需要时间的过程 ， 只有把这些潜在的客户牢牢地掌握在自己的手中 ， 还怕客户会跑掉吗？现在正是播种的时候 ， 也正是我职业发展的春天 。我只有好好地把握好这个“春天” ， 利用这个大好的时光多播些“种” 。秋天该收获的季节我还会怕没有“果实”吗？
四.积极电话推销 ， 努力寻找潜在客户
自入职以来 。知道了自己的产品的用途 ， 特点 ， 行业的情况以后 。我就开始了传统的电话推销 。刚开始因为有些专业知识不是很熟练 。在打电话方面还是有些畏手畏脚 ， 主要原因还是怕被客户一下子问到了 。不利于下次在电话沟通 。后来在公司领导彭总 ， 熊总的培训后 。老同事们的帮助下这种情况大有改观 。经过多次的磨练 。大家的帮助 ， 现在的打电话的技巧比以前进步了很多 。首先是语调 ， 第二个就是方法 ， 第三个是心态 ， 第四个是技巧等等各个方面吧都有所进步 。我现在就是不在盲目的打电话 。而是寻找着重点 。提高电话推销的效率 。然后再总结 ， 跟踪 ， 维护 。
五.勤发短信 ， 邮件 ， 平信等沟通工具 ， 持之以恒促其合作成功 。
经过一段时间的磨练 ， 由原先的零 ， 现在也慢慢地开始往上加了 。客户开发需要一个过程 。客户的维护侧需要时间的积累 ， 而我就是在利用这个光伏行业非常不景气的时候来积累自己的客户资源 ， 一旦行情好转 。行业回暖 。那么曾经所作的努力就会得到相应的回报 。短信隔三差五的发 ， （这里发短信不是追问客户什么买设备 。而是感情上的问候）邮件半个月发一次（问候邮件 。有时是明信片） 。平邮按需就发 。还有其他的方法等等（例如安排一定的时间上门拜访一下） 。总之 ， 行业处在低迷的时候 ， 客户没有采购的意愿 。这不能成为我与客户生疏的理由 。
中国有句老话是这么说的：“勤能补拙” 。是的 。在进入这个行业我比别人晚 。在产品的知识结构上我或许比别人知道的浅 。在与客户沟通的问题上我或许比别人的差...........但这丝毫不影响我热爱本职业的热情 。丝毫不影响我与之奋斗的激情 。俗话说“一分耕耘一分收获”“付出总有回报”相信我自己 。勤奋 ， 努力 ， 执着.........让这些现在的不足统统成为我以后成功的垫脚石 。
2012年的钟声即将敲响 。新一轮的战斗马上就开始了 。很多同事也都做好了2012年的规划 。那么作为血气方刚的我来说也是信心满满 。是的 。时间就是生命 ， 时间就是金钱 。此时不奋斗 ， 还待何时？

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