体系内审和不符合项怎么整改？不符合项报告( 三 )

2-3-3 按部门和按要素审核：一般集中审核按部门，分散审核按要素。
2-4 客观证据：
建立在通过观察、测量、试验或其他手段所获事实的基础上，证明是真实的信息。
2-4-1 存在的客观事实可以成为客观证据，而不是主观臆测。
2-4-2 与质量活动负有责任的相关人员的谈话，可以作为客观证据，而其他无关人员谈话，不能作为客观证据，但必要时，可以去追究证明。
2-4-3 质量记录和现行有效文件可以作为客观证据。

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2 领导对待品质问题的方式

不合格项报告
1 不合格项的确定：
没有满足某个规定的要求，指有关法律、法规、质量体系标准，质量手册、程序文件、有关工作文件等。
2 不合格之类型：
2-1 按严重程度分类：严重不合网格轻微不合格观察项
2-2 按不合格性质分类：体系性不合格实施性不合格效果性不合格
3 不合格项描述：
A 事实的描述力求具体，但尽量不写人名，而写职务，代号。
如：时间、地点、现象、文件或记录名，保证有追溯性。
B 问题的性质要明确点明。
C 违反标准或质量手册的哪个具体条款应力求判定得比较确切。

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末次会议

1 签到。
2 总结审核过程。
3 总结不合格项的数量和分类。
4 宣读不合格报告，并要求各部门提出改善措施。
5 澄清和回答各部门提出的问题。
6 说明审核是一个抽样过程，内审员仅对看到的证据负责，其他地方可能还有不合格项。

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内审报告纠正措施跟踪

1. 审核报告内容
A、审核目的和范围
B、审核组成员和受审核部门名称及其负责人
C、审核的日期
D、审核依据文件
E、不合格项的分布综述
F、质量体系运行适宜性、有效性的结论
2、纠正措施跟踪
A、计划是否按规定日期完成？
B、计划中各项措施是否都已完成？
C、完成效果如何？是否还有类似不合格项发生？
D、实施情况是否有记录？