2、编写索赔报告的一般要求 。索赔报告是具有法律效力的正规的书面文件夹 。对重大的索赔，最好在律师或索赔 专家的指导下下行 。编写索赔报告的一般要求有以下几方面 。
①、索赔事件应该真实 。索赔报告中所提出的干扰事件，必须有可靠的证据 。对索赔事件的叙述，必须明确、肯定 。不包含任何估计的猜测 。
②、责任分析应清楚、准确、有根据 。索赔报告应仔细分析事件的责任，明确指出索赔所依据的合同条款或法律条文，且说明施工单位的索赔是完全按照合同规定程序进行的 。
③、充分论证事件造成施工单位的实际损失 。索赔的原则是赔偿由事件引起的施工单位所遭受的实际损失，所以索赔报告中应强调由于事件影响，使施工单位在实施工程中所受到干扰的严重程度，以致工期拖延，费用增加；并充分论证事件影响实际损失之间的直接因果关系，报告中还应说明施工单位为了避免的减轻事件影响和损失已尽了最大的努力，采取了所能采用的措施 。
④、索赔计算必须合理、正确 。要采用合理的计算方法的数据，正确地计算出应取得的经济补偿款额或工期延长 。计算中应力求避免漏项或重复，不出现计算上的错误 。
⑤、文字要精炼、条理要清楚、语气要中肯 。索赔报告必须简洁明了、条理清楚、结论明确、有逻辑性 。索赔证据和索赔值的计算应详细和清晰，没有差错而又不显繁琐 。语气措辞应中肯，在论述事件的责任及索赔根据时，所用词语要肯定，忌用"大概"、"一定程度""可能"等词汇；索赔理由须简洁明了、条理清楚、结论明确、有逻辑性 。
四、索赔成立的条件
１、与合同相对照，事件已造成了施工单位成本的额外支出，或直接工期损失；
２、造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于施工单位应承担的行为责任或风险责任
３、施工单位按合同规定的程序，提交了索赔意向通知和索赔报告 。
五、索赔谈判技巧
谈判技巧是索赔谈判成功的重要因素，要使谈判取得成功，必须做到：首先应事先做好谈判准备：知已知彼，百战不殆 。认真做好谈判准备乃是促成谈判成功的首要因素，在同业主和监理开展索赔谈判时，应事先研究和统一谈判口径和策略 。谈判人员应在统一的原则下，根据实际情况采取应变的灵活策略，以争取主动 。谈判中一要注意维护领导的权威；二要丢芝麻抓西瓜，不斤斤计较；三要控制主动权，并留有余地 。谈判的最终决策者应是承包方的领导人，可实行幕后指挥，以防僵局和陷于被动 。
注：在索赔支付过程中, 承包商和监理工程师对确定新单价和工程量方面经常存在不同意见 。按合同规定,工程师有决定单价的权利,如果承包商认为工程师的决定不合理,而坚持自己的要求时,可同意接受工程师决定的“临时单价”, 或“临时价格”付款, 先拿到一部分索赔款, 对其余不足部分, 则书面通知工程师和业主,作为索赔款的余额,保留自己的索赔权利,否则,将失去将来要求付款的权利 。
注意谈判艺术和技巧：实践证明，在谈判中采取强硬态度或软弱立场都是不可取的，难以获得满意的效果 。因此，采取刚柔结合的立场容易奏效，既掌握原则性，又有灵活性，才能应付谈判的复杂局面；在谈判中要随时研究和掌握对方的心理，了解对方的意图；不要使用尖刻的话语刺激对方，伤害对方的自尊心，要以理服人，求得对方的理解：善于利用机遇，因势利导，用长远合作的利益来启发和打动对方；准备有进有退的策略 。在谈判中该争的要争，该让的要让，使双方有得有失，寻求折衷办法；在谈判中要有坚持到底的精神，经受得住挫折的思想准备，决不能首先退出谈判，发脾气：对分歧意见，应相互考虑对方的观点共同寻求妥协的解决办法等 。
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