第四,我绝对不会付给海尔售后一分钱,产物量量问题,就该厂商负责 。
看到我强硬的立场,售后话务员小哥亮相说,会给维修师傅联络,到时候你们本身筹议若何处置 。
维修师傅当全国午打来德律风,上来就说“是不是左侧门无法封闭”?在得到我确定的回答后,维修师傅说“找个垫片,垫到左侧门的活页地下就处理了” 。根据维修师傅的办法,我处理了那个问题 。固然仍是稍有不顺畅,但是至少能关上门了,在履历了之前的痛苦之后,那点不良在我看来也只能承受了 。
当然,师傅没上门 。固然问题得到领会决,但是表情很不斑斓 。
为什么?
因为从师傅的反响来看(敏捷的识别问题,快速的给出处理计划),很明显,他十分熟悉我碰到的那个问题,并晓得那个问题是那款冰箱的通病,那也侧面印证了我的假设:在那款冰箱上,海尔产物量量品控做的其实不好 。
海尔的立场,让我觉得被棍骗、被无视,所谓店大欺客,莫过于此吧 。
从此,不再自觉相信海尔的品牌 。往后余生,仍是要货比三家,买前多领会、多征询,才气尽量不翻车呀!
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