什么是kpi指标
关键绩效指标是一个关键的绩效指标 。选择与公司或团队绩效相关的最重要的指标来评价一个单位、团队或个人,也称为关键绩效 。
什么叫kpi指标
原发行商:201xyqwerty123的KPI(关键绩效指标)是多少?通过对组织内某一过程输入输出端的关键参数进行设置、抽样、计算和分析,来衡量过程绩效,是一种客观的量化管理指标 。它是将企业的战略目标分解为可操作的长期目标的工具,是企业绩效管理体系的基础 。
KPI是现代企业普遍重视的一种绩效评价方法 。
KPI可以让部门负责人明确部门的主要职责,并在此基础上明确部门人员的绩效衡量指标,做出基于量化的绩效评价 。
建立清晰可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键 。
KPI方法符合一个重要的管理原则——“28原则” 。在一个企业的价值创造过程中,它遵循着‘20/80’的规律,即20%的关键人员创造了企业80%的价值;而且‘28原则’同样适用于每个员工,即80%的工作任务由20%的关键行为完成 。
因此,我们必须掌握20%的关键行为,并对其进行分析和衡量,从而把握绩效评估的重点 。
1.建立关键绩效指标体系应遵循的原则1 。目标导向 。
即必须根据企业目标、部门目标和工作目标确定关键绩效指标 。
2.注意工作质量 。
因为工作质量是企业竞争力的核心,但很难衡量,所以建立控制工作质量的指标就显得尤为重要 。
3.可操作性 。
关键绩效指标必须具有技术可操作性,各项指标必须明确界定,建立完善的信息收集渠道 。
4.强调输入输出过程的控制 。
建立KPI指标,要优先考虑过程的输入输出条件,把它们之间的过程看作一个整体 。
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