2020年6月，吴女士与瓜子二手车网签署了保卖协议，可另一方把车提走后，一个多月竟音信全无 。吴女士数次拨通人工客服电话，但自始至终没法获得回应 。车究竟上哪去了？
车被提走无音信
2020年6月，吴女士登陆瓜子二手车网址独立定价，她在网址留有手机号后，迅速收到了瓜子二手车的电話，激情的业务员马上上门服务看汽车定价，結果13万余元的价格让吴女士无法言喻 。更关键的是，瓜子二手车还给予保卖车服务项目 。
保卖车服务项目就是指瓜子二手车以承诺好的价钱，先交给卖新车客户80%车款，并把车放进瓜子二手车的市场销售场所，服务承诺14天确保售出的卖新车方式，剩下的20%车款也在14天内付清 。
在吴女士来看，瓜子二手车先垫款钱，不但交易量快，还省掉了顾客预定看汽车、讨价还价等一系列步骤 。在被业务员暗示着“汽车估价起伏非常大”的状况下，吴女士痛快地签订了保卖协议 。
【瓜子二手车保卖是什么意思，瓜子网卖车车主感受】有关有效证件原材料工作交接进行后，吴女士在6月6日协议签署当日就收到了80%车款，另外业务员也将车提走了 。
但是一个多月过去，瓜子二手车的业务员一直沒有联络吴女士 。“她们像消失了一样，打电话打不通，短信没回应，拨通官方网在线客服，也一直沒有一切回复 。”吴女士很是迷惘 。
为什么消费者维权有点儿难
新闻采访人员前后左右三次拨通瓜子二手车售后维修服务热线电话，每一次客服人员都表明将立刻意见反馈给有关工作员，让另一方联络新闻采访人员 。但截止发表文章前，新闻采访人员仍未接到瓜子二手车服务平台层面的一切回应 。
新闻采访人员还发觉，和吴女士一样在保卖全过程中有这般遭受的消费者不在少数 。关键词搜索“葵瓜子保卖”，调侃占有了百度搜索引擎的首页 。消费者体现的情况基本一致：签署保卖协议后，葵瓜子交给买车人80%车款，把车提走，但几日后，葵瓜子层面称复查发现问题，规定退钱退车 。这在其中的“招数”是五花八门：或销售员互相推卸责任、或以复查等方式放低汽车价格、或无期限推迟余款……
有关法律法规人员表明，如超出要求限期，瓜子二手车仍迟迟不产权过户归属于毁约，消费者可向法院起诉另一方 。但也是有刑事辩护律师表明，因协议中保卖期限内未卖出的产权过户目标未知，如不可以证实有关口头上承诺的存有，消费者要想消费者维权有点儿难 。
保卖协议要求：合同书项下产生的异议，由彼此商议处理；商议不了的均需向承包方所在城市人民检察院提起诉讼 。针对吴女士那样的消费者而言，瓜子二手车的总公司于北京，跨地区起诉要消耗非常大资金、活力和時间 。这般因小失大，消费者只有“打下牙往肚子里咽” 。
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