同一APP换个端口收听得重新交费 会员收听一些专辑还得再充值
视听类App能否“只收一次费”？
用手机在一款视听类App上购买了会员，孩子想用电话手表上的App听故事，会员账号登录后显示“不能使用”，需重新购买会员，购买后孩子想听某专辑故事，又显示需要重新充值……近日，一则反映视听类App重复收费的视频走红网络 。
这样的情况并不鲜见，《法治日报》采访人员调查发现，当前不少视听类App存在类似的资源不互通、“套娃式”收费等现象，一些消费者对此叫苦不迭 。
来自北京、天津、湖南等地的多名受访对象向采访人员吐槽：自己在手机上开通了视频平台的会员，却在电视机上看不了 。
家住湖南长沙的赵女士购买了多个视频App会员，每一个App包年费用都要200元左右 。“很多热门影视剧不同平台分别拥有独家版权，不开会员就看不了，这也罢了，还有很多电视App和手机移动端不互通，看个电视剧还得收两次钱 。一年下来购买会员得花近千元 。”
赵女士认为，在手机App上开通了会员，同一账户不管在电视机上、电脑上还是其他移动端上登录，会员权益理应共享 。
然而，实际情况并非如此 。以某视频平台为例，会员分为两类VIP，年卡原价258元的VIP会员适用电脑、手机、iPad，电视端无法使用；而年卡原价488元VIP会员则包含TV、电脑、手机、iPad，可在电视机上使用 。如果买了前者又想在电视机上使用，则需要支付升级费用，每月29元 。
此外，App内超前点播、数字专辑、付费观看等重复收费的情况也令用户头疼不已 。
北京市民张先生是某视听App的VIP，他发现即使自己开通了会员，部分电影也得付费观看，“最坑的是还要求72小时内观看，有一次花钱买了一场电影，结果忘记看了，浪费了6元” 。
他将此类现象形象地称为“套娃式充会员” 。“尽管消费者在App上充了一个又一个会员，还是不能想看什么就看什么 。如果想实现看视频自由，需要购买视频网站电影会员+电视剧会员+儿童会员……这就好像俄罗斯套娃一样，打开一个后还有另一个等着你 。”张先生苦笑道 。
采访人员对一款知名视听类App进行了实测 。采访人员在手机端点开该App，通过即时通信账号注册后开通VIP，发现大部分资源都可以会员身份进行收听，但也有部分资源仍然需要付费 。更换设备后，以注册会员的即时通信账号登录，该App提示需要重新充值会员 。
中国互联网协会法工委副秘书长胡钢认为，经营者对不同终端采取不同收费标准或账号不通用，若出于履行与著作权人的明确合同义务的，则具有一定的合法性 。
“但是，上述对用户利益具有较大影响的约定或行为，经营者未尽责履行显著提示义务和有效说明义务的，或未以简洁平实的方式预先告知用户，而是淹没在上万字的用户协议中的，或在用户使用过程中突然单方变更合同限制用户权益，或实际无关或冒称著作权问题的，都涉嫌违反民法典、消费者权益保护法、价格法等相关规定，违反公平诚信原则 。”胡钢说 。
胡钢进一步分析说，上述行为构成格式条款内容无效、消费欺诈、侵害消费者知情权和选择权等合法权益、未明码标价等违法侵权行为，经营者应当承担包括惩罚性赔偿在内的民事责任及相应的行政责任 。
在北京天平（长沙）律师事务所律师刘京成看来，一些视听App限制多设备登录，主要是基于平台盈利及账号安全等方面的考虑，具有一定的合理性 。但从人性化角度考虑，平台可在协议中将“多人”规定为具体的3人或5人等 。
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