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什么是沟通技巧
经验知识
2024-10-17 20:26
【什么是沟通技巧】
所谓沟通技巧,是指人利用文字、语言与肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧 。沟通技巧涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等 。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者 , 但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍 。
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