优化建议灵感来源:我看过《朋友印象创始人:6个步骤 , 打造让用户痴迷的产品》的演讲 。如果想要了解如何打造用户痴迷的产品 , 可以看我往期作品《让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》 。朋友印象在针对“匿名回答”的功能的时候 , 对该页面优化了三次 。
- 第一个版本:为了诱导用户写问题 , 模仿探探 , 让用户只有写了问题 , 才能读问题 。上线后 , 发现用户写的积极性不高 , 因为让用户写 , 是一件很困难的事情 , 你不给他看 , 用户干脆就不看了 。
- 第二个版本:直接让用户看 , 降低了用户进去的门槛 , 结果数据一出来 , 写的人很少很少 , 用户只顾看了 , 看完就走了 。数据反映也不好 。
- 第三个版本:让用户看10个后 , 弹出一个小窗 , 诱导用户去写 , 比如写:“为了让大家更快了解你 , 你也去写一个吧” , 用户可以关闭这个弹窗 , 或者选择去写 。再看20个后 , 再弹出一个弹框 , 再次诱导用户去写 。结果这个版本上线后 , 比以前的任何版本 , 数据都提升了500% , 用户不仅喜欢看了 , 也愿意写了 。读与写得到了很大的平衡 , 用户的积极性也调动起来 。
2. 位置:广场→精选→推荐内容功能介绍:平台可能会基于用户行为 , 利用机器算法去推荐你可能感兴趣的内容 , 点击后 , 就可以观看推荐的内容 , 但是我认为在点进去后的推荐内容这个页面 , 我认为有三个地方可以优化 。
不足一:用户可能不清楚往下滑是否还有内容 , 用户体验不好 。
我们从精选那里点进去后 , 有些内容点进去就只能看那个视频 , 你往下滑也没有内容;有些内容你点进去后 , 往下滑 , 就有内容 。我经过大量的测试发现:游戏内容的UGC , 你接着滑 , 无论你怎么滑 , 都是没有内容的 , 页面只会刷新刚才的那条内容 。那些情感类的 , 点进去后 , 你接着滑 , 是有内容的 。如图所示:
文章插图
优化建议:不管是进入什么类型的视频 , 都可以向下滑动 , 而且滑动后 , 都有继续推荐的内容 。不然可能有些用户不知道它这个视频滑下去是否还有视频 , 用户体验可能有点差 。
不足二:针对向下滑还有内容的 , 你用户滑一下 , 页面不会就出现一个内容 , 其实它更像是一个滚动条 , 会出现用户滑一下 , 滑过头了 , 把两个视频都滑到了一半的尴尬场面(在首页→娱乐→快速进房那6个模块 , 用户进入后 , 想进其他人的房间 , 只能退出来再进去 , 无论你怎么滑 , 都是没效果的 。我不知道你们平台是不是怕用户太沉迷于某一个模块了 , 为了平衡其他模块 。所以才设置了 , 向下滑都没有内容的情况) 。
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