淘宝小蜜怎样转人工,淘宝商家找人工客服( 二 )


3、和卖家沟通一定要用旺旺∶淘宝只认同旺旺的聊天记录,如果是QQ或MSN淘宝是不承认的 。例如你买个东西卖家在QQ上说2010年生产的,而你实际买到的是2009年生产的,你去投诉也没用,QQ聊天记录不做证据的 。如果是旺旺,淘宝都会自动保存所有人的说话记录 。
淘宝怎么找淘小蜜人工客服打开手机淘宝,点击右下角的【我的淘宝】,在【必备工具】一栏中找到【客服小蜜】;
客服小蜜是机器人而非真人,如果需要人工客服,我们要在下方的输入框中输入【人工客服】;
点击右边的发送图标,重复发送三次【人工客服】即可,其实淘宝的客服小蜜已经能帮我们解决很多问题了;
如果遇到解决不了的问题也不要慌,按照上面的步骤找到人工客服就好了 。
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