为什么电信手机卡突然就无服务了不能用了( 二 )

“用户也可以自己升级手机，包括他这个手机我们也可以回收，再给他补个差价选新款手机都可以，用户也可以用自己手机都可以。”工作人员表示，因为罗先生的手机已经不支持升级以后的功能了，所以需要更换手机。
但罗先生认为，自己原来正常用着，就希望恢复正常用就行，没别的要求。
最后，工作人员表示，得跟上级部门反映一下，看看具体怎么弄，因为技术方面自己不是很懂。工作人员已经把罗先生目前的诉求跟公司进行了上报，具体结果要等待公司的回复。
【为什么电信手机卡突然就无服务了不能用了】编后：节目播出前，采访人员从罗先生那里了解到，目前中国电信给他的回复是上报公司，在不更换手机的情况下，看看能否恢复这张卡的正常使用，罗先生还在等待最终的处理结果。

为什么电信手机卡突然就无服务了不能用了( 二 )

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