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这次检测之后 , 朱先生收到了一份服务报告书 , 显示送修单位是中国移动通信集团终端有限公司延安路营业厅 , 检测单位是深圳市天音科技发展有限公司杭州分公司 , 检测结果是无故障 。
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朱先生现在认为 , 手机的振动功能明显有问题 , 这份检测靠不住 , 希望退货 。朱先生说 , 之前浙江移动方面有一位工作人员用一个座机号跟他联系过 , 现在多次拨打这个电话 , 一直没人接听 。朱先生只好联系中国移动的官方客服 , 10086 。
中国移动官方客服:“那我这样吧 , 我这边把他这个问题给他反映上去 , 后台的话 , 到时候人员会跟他联系的 。”
【苹果手机没振动功能,检测报告无故障怎么回事】后来朱先生反馈采访人员 , 浙江移动的工作人员联系了他 , 让他再次把手机邮寄过去做检测 , 他要求当面检测 , 对方没同意 。双方还在协商 。
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