京东申请退换货一直审核中怎么办( 二 )


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长时间不审核,可通过以下方法解决
1、找在线京东客服,首先打开京东app,登陆京东账号后,进入首页,选择选择右下角“我的”,然后再选择客户服务,选择底部的在线客服,点击后就进入聊天页面,会显示常见的一些问题解答;
如果没有退款慢这个问题,在聊天框输入人工客服,就会转入在线客服接待,这时候输入自己的问题,客服会帮忙解答和解决 。
2、拨打京东商城客服热线,电话是950618,接通后转入人工即可,告知客服自己的诉求就行了 。
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