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拨打淘宝投诉电话淘宝的投诉电话是:12315在拨打电话之后,我们就可以需求在线客服的帮助,将自己遇到的困难提交给客服,这样客服就会根据情况来处理问题,大多数时候,我们都可以获得一个令我们非常满意的结果 。
投诉前的实际操作在互联网上买东西取得成功后,在接到货时发现产品品质不好或者商品毁坏等现象产生,这时候一定要立即线上给卖家发信息,并做下列实际操作:
1、拍摄包装图;
2、拍摄接到的商品图;
3、拍摄有异常的商品;
4、出示相对的取货凭据;
5、立即掌握退换货退款的标准 。
一、直接在订单中进行投诉
1、打开淘宝平台,在此窗口中登陆淘宝帐号 。
2、登陆成功后,可以把鼠标移至:我的淘宝--已买到的宝贝,点击它进入个人购物窗口中 。在此窗口中找到买到的物品,不管交易是否成功,是否关闭,才会有举报,投诉相关的按钮 。
3、如果交易关闭后,点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口,会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息 。如果交易没有关闭,或是交易正在进行中,点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中 。
二、直接找平台淘宝客服
1、在进入淘宝平台后,把鼠标移至顶部的:联系客服--消费者客服,点击它进入消费者窗口中 。
2、点击“联系客服”选项卡;在此窗口中可以直接在线联系,也可以直接电话联系平台客服,进行沟通后投诉淘宝卖家店铺 。这里的投诉,建议买家提交相关的真实凭证 。
我们在购买东西的时候要仔细看清楚,如果购买到一些假冒劣质产品,侵害了我们的消费者的利益,我们就可以按照上面的方法去相关部门投诉举报 。
最后大家应该知道12315可以投诉淘宝卖家了吧 。如果大家在淘宝上遇到侵权问题的话,不仅可以找12315投诉,还可以直接找服去投诉 。
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