这些诱骗行为让直播间的用户忍无可忍,低价福利成功吸引用户停留,但主播的“憋单”动作让用户吐槽不已 。
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基于此,官方发布了【违规营销:诱骗秒杀】实施细则,严查以下行为:
1.宣传低价购买,实际未上架或未兑现承诺
2.宣传无法兑现的“不限量免费送”
3.未与商家协商一致宣传赠送高价值赠品
4.秒杀信息发布不规范
【秒杀信息】的必要信息需包含:秒杀开始时间、秒杀商品信息及数量、秒杀活动限制条件、是否为预售 。
三、发三遍“666”,可能因“诱骗互动”违规
●下单的宝宝,在直播间停留5分钟,并发三遍“已买666”,48小时内发货,没发的15天发货;
●一定要扣“666”报名参加,才能领取福利;
●拍了的宝宝,在公屏打3遍“拍了”,安排优先发货;
●扣5遍尺码,主播上一个库存 。
以上这些互动话术,将不能出现在直播间 。
抖音发布【违规营销:诱导互动】实施细则,禁止出现此类直播现象 。
凡事将参与互动作为获取折扣、福利、低价特权、购买商品等“优惠”的前提条件,相关“互动行为”与“获取优惠”之间实无关联,或不具备履行兑现基础,都属于违规行为 。
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四、随机“4发2”,可能因“虚假承诺”违规
●买手表获赠一台高价值手机,但手机不发货;
●下单成功好评返现,但实际不兑现;
●混杂高低价值商品,采用不确定性方式售卖;
●夸大价值,虚构优惠折扣,但无法提供高价商品相应的价格证明 。
在抖音关于“虚假承诺”的治理公告中,官方强调通过虚假承诺或者虚假宣传、夸大价值的方式欺骗用户,诱导用户购买商品,但最终不履行承诺,或者实际货物价值远远低于宣传价 。
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此外,“浮力”互动也是遭用户诟病的一点,“福袋是假的,根本抢不到” 。有用户反馈自己曾在直播间吐槽过,但随即就被主播拉黑 。
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目前,也有直播间出现福袋被封的处罚,相关信息飞瓜会将持续关注,及时分享,让更多电商从业者避开违规雷区 。
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主播为了拉长直播间停留时长,增加直播间权重或者提高销售额,不顾用户体验进行诱导互动、诱骗秒杀和虚假承诺,长此以往,只会消耗用户对主播的信任感 。
如今,优秀的主播层出不穷,粉丝的注意力也容易被转移 。
如果抱着做一阵子买卖的目的入局,在一个平台上也无法真正沉淀出价值 。
这不是抖音第一次针对违规营销行为作出约束和处罚,对于商家和主播来说,根据市场变化做出最快的调整,是非常必要的一项运营能力 。
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