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有不少人都认为PMO是类似于项目近的职位，其实PMO更像是老板的第三只眼睛，他是预警项目风险，协调解决项目中的问题，时刻监控项目的状态健康程度， 直至项目上线 。说简单点就是一个跨组织项目资源的统一调度者 。
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PMO要比项目经理的权限大很多，也需要有更丰富的项目管理知识，分析整体团队的工作效率是否有改善和提升空间，找出待改进点，提出改进建议， 不断提高团队的效率 。特别是和项目经理的意见有冲突的时候，PMO必须用非常专业的角度去说服项目经理按照自己的思路去管理项目 。
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PMO在保障项目的过程中，要负责项目流程管理事务，包括流程体系建设、项目管理制度建设、规范与标准，推动组织内部的流程改进和效率提升；提供模板、查对清单、方法，及时发现并跟踪解决项目问题，有效管理项目风险 。PMO要在每个关键环节上构建服务地图，提供项目支持，为项目保驾护航，这些对个人的要求是相当高的 。总的来说这是一个更偏向于协调本项目与其他项目的关联关系，而本项目的实际控制，在不同的阶段，更可能的是去交给经理、业务经理、开发经理去做 。项目经理和PMO追求不同的目标，同样，受不同的需求所驱使 。
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