网线有问题，如果网线在几台计算机上连接无反映，换根网线后正常，即可判断网线出了问题 。网线一半问题有水晶头生锈造成短路，网线中间出现断路，水晶头没压好出现问题等 。这时需要测线仪来检查网线 。
测线仪使用方法，将一根网线两头分别差入测线仪的网线接口，查看对应各灯依次从1至8或8至1闪亮，再闪亮一次或两次某一灯(即为该网线所在主机的路数)，循环不止 。
如果遇到整个网络出现问题，需要检查交换机是否出现问题，到交换机所在机房检查交换机是否有电，如果有电则检查连接交换机的trunk口灯是否正常，如果不正常找到上联交换机检查是否正常 。有的交换机trunk口连接收发器，检查收发器是否正常 。
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物理层：利用传输介质为数链路层提供物理连接，实现比特流的透明传输 。实现相邻计算机节点的比特流的透明传送，尽可能屏蔽掉传输介质和网路设备的差异 。
数据链路层：在物理层提供的比特流的基础上，通过差错控制、流量控制方法，将有差错的物理链路变为无差错的数据链路 。
网络层：数据链路层的数据在这一层被转化为数据报，经过路径选择、分组组合、顺序、进/出路由等控制，将数据从一个网络设备转发到另一个网络设备 。
传输层：向用户提供可靠的端到端的差错和流量控制，保证报文的正确传输 。向高层屏蔽下层数据信息的传输，向用户透明的传送报文 。
会话层：组织和协调两个会话进程的通信，并对数据通信进行管理 。
表示层：处理用户信息的表示问题，如编码，数据格式转换，加密解密等
应用层：完成网络中应用程序和操作系统之间的联系，建立和结束使用者之间的联系 。
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