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市场调研怎么做，怎么做市场调研( 二 )

生活经验市场调研


这种调研的优点是根据提供的讨论指南和时间表对客户的偏好和顾虑有全面深入的了解；便于与客户建立良好的关系 。
小组座谈法的主要目的，是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者，从而获取对一些有关问题的深入了解 。这种方法的价值在于常常可以从自由进行的小组讨论中得到一些意想不到的发现 。
这种调查的缺点是由于调研主持人的偏见而得到有曲解的结果；为了鼓励被调研者的参与每次小组座谈会的参与人数有限制；如果扩大抽样的人数所投入的成本就很高 。
6、深度访谈法
深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中,一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者，以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情 。
比较常用的深度访谈技术主要有三种：阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析 。深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究 。
7、投影技法
所谓投影技法是一种无结构的非直接的询问形式，可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来 。在投影技法中，并不要求被调查者描述自己的行为，而是要他们解释其他人的行为 。
在解释他人的行为时，被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中 。因此，通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的"剧本"的反应，他们的态度也就被揭示出来了 。
剧情越模糊，被调查者就更多地投影他们的感情、需要、动机、态度和价值观，就象在心理咨询诊所中利用投影技法来分析患者的心理那样 。和心理学中的分类一样，投影技法可分成联想技法、完成技法、结构技法和表现技法 。
8、在线访问法
企业利用在线的调查、免费的网上文字评语、在线的调研收集客户的信息 。在线访问的优点包括由于便利而有比传统邮寄调查更高的反馈率；对客户和公司都有成本上的优势；借助软件便于快速分析数据 。
在线访问的缺点是如果客户自己发起的在线访问有可能产生扭曲的结果；可能产生不准确的回复（自动回复系统通常自动寻找关键字而发送自动的回复）从而忽略客户顾虑中细微差别；除非绝大部分客户使用网上渠道提供反馈意见，否则收集的信息不完整 。
9、邮寄或传真调查表
公司通过直邮或传真向抽样的客户进行调研 。这种调研的优点包括由于被访问者有足够的时间回答问题而收集到精确的、高质量的问卷；可提供便于量化的结果；由于大批量邮寄而成本较低 。这种调研的缺点是调研的完整性取决于被访者的意愿；由于回收率一般较低或迟缓而统计效果不佳 。

市场调研怎么做，怎么做市场调研

文章插图
扩展资料：
市场调研报告的主要要素：
1、必须掌握符合实际的丰富确凿的材料，这是调研报告的生命 。
丰富确凿的材料一方面来自于实地考察，一方面来自于书报、杂志和互联网 。在知识爆炸的时代，获得间接资料似乎比较容易，难得的是深入实地获取第一手资料 。
这就需要眼睛向下，脚踏实地地到实践中认真调查，掌握大量的符合实际的第一手资料，这是写好调研报告的前提，必须下大功夫 。
2、对于获得的大量的直接和间接资料，要做艰苦细致的辨别真伪的工作，从中找出事物的内在规律性，这是不容易的事 。
调研报告切忌面面俱到 。在第一手材料中，筛选出最典型、最能说明问题的材料，对其进行分析，从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律，得出正确的结论，总结出有价值的东西，这是写调研报告时应特别注意的 。

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